WordPress 常見問題

現在一般所講的 WordPress，都是指 WordPress.org 基金會所提供的開放原始碼架站版本，使用者須下載程式後自行架設與維護。

但是有些人可能會上網搜尋到類似的服務，然後覺得用起來好像跟大家講的不一樣? 就可能是用到另一套了。

• WordPress.com 是由美國的軟體公司 Automattic (由 WordPress早期主要開發者之一 Matt Mullenweg 所成立) 提供現成架設好的 WordPress 系統，申請帳號即可進入使用，功能較為受限，有功能受限的免費版本，和有五種不同等級的月費。(費用以 WordPress.com 上的為準)
• WordPress.org 的 WordPress，則是由 WordPress 基金會與全球的開發人員共同貢獻，使用者可自行到 WordPress.org 免費下載主程式，進行架設。需要自己購買伺服器，自己安裝設定，依照您的伺服器費用，佈景主題費用、擴充套件費用，各家網頁設計廠商的服務，建置費用從幾千、幾萬元，甚至超過幾百萬都有可能。

本服務提供的是代為架設 WordPress.org 程式，並預先建立基本網站內容與功能，後續由您自行編輯網站內容。

本服務提供完整版本的 WordPress 網站程式供您自由運用，網站內容須由您自己編排，也無提供 WordPress 系統功能客製化。

如需代為編排/影像處理教學/網頁編排教學，將依服務範圍再額外報價。

或是另外改用我們的 ASP.Net 客製化網站系統服務。

具有以下能力:

• 會使用電腦打字。
• 具有文案、畫面構思能力
• 會使用 Google 搜尋引擎，並具有基本搜尋引擎原理與 SEO 邏輯。
• 有部落格編輯寫作/文書軟體操作經驗。
• 知道如何使用影像處理軟體在圖片上加字，把正方形圖片裁切成長方形，把長方形圖片裁切成正方形。
• 知道選單項目設定內可以新增、修改、刪除選單項目。
• 知道系統內頁面、產品、文章三者資料的差異，知道自己要新增的內容是屬於哪一種。
• 知道何謂內邊距，何謂外邊距，具有基本 HTML、Javascript、CSS、RWD 相關使用與設計邏輯。
• 知道何謂伺服器磁碟空間、傳輸流量，知道GB/MB/KB 等單位間如何換算，具有基本網路與計算機概論知識。
• 部分套件可能為英文操作介面，或是中文化不完全，建議編輯人員需具有基本英文能力，如知道 width, height, delete, script, close, save, buy, pay, cancel 等單字的意思。

本服務提供完整版本的 WordPress 網站程式供您自由運用，可綁定域名，若公司內沒有網頁或圖文編輯能力，我們也可代為處理。(依服務範圍再額外報價) 若您使用 WordPress.com 上註冊的:

• 免費版本不提供自訂域名，無法將網站設定成自己喜歡的網址，且網頁會有 WordPress.com 的廣告名稱。
• WordPress.com 可更換的佈景主題有限，使用完整功能需升級到更高階的方案。
• WordPress.com 可使用的擴充套件有限，如需使用完整功能需升級到更高階的方案。

您不須親自：

• 設定主機環境
• 設定域名
• 設定安裝SSL安全憑證
• 測試佈景主題與擴充套件是否會衝突
• 套件/主程式/佈景主題更新後，網站無法使用
• 國外的主題是否適合顯示中文，及適合您的資料

本服務依多年網站開發與設計經驗，已幫您安裝設定好常用網站功能，達成基本的企業形象與產品展示需求。

並非給您一個空的網站。

申請之後，我們會將您的域名與網站系統設定完畢，並安裝好常用的擴充套件，並預先建立好網站基本的頁面架構。(如同您現在看到的這個網站)

您可以將LOGO、公司簡介，聯絡資訊、首頁圖片、產品圖片內容置換成您自己的內容。

若有以下情況，建議您使用 ASP.Net 客製化網站設計/程式開發專案

• 我沒有文案，且不知道如何自己影像處理，沒有編排網頁知識，沒有能力編輯自己的 WordPress 網站內容。
• 先前已經用過 Joomla, XOOPS, WordPress做過網站，需求功能需要客製化開發，現有套版功能無法達成。
• 網站流量非常大，如常態性每天一千訪客以上，較為消耗主機資源。
• 網站需存放重要私密資訊，如交易資料、會員個資，因為 WordPress 為開放原始碼套裝軟體，軟體漏洞可能遭駭客運用。
  (駭客並非特別針對您的網站，而是針對特定版本或環境的所有 WordPress 網站，或是有安裝特定擴充套件的所有 WordPress 網站)

沒有提供會員註冊、購物車功能、線上金流介接。本服務僅提供基本公司形象資訊展示，與商品型錄功能，如需使用進階功能，須自己嘗試安裝擴充套件。或是使用我們的 ASP.Net 客製化網站服務。

* 我們無法保證您自行安裝/更新的購物車、會員註冊擴充套件，安全性或效能使用無虞。

可能因主機資源有限，且規格較低。當瀏覽者眾多，或編輯人員連續多開幾個視窗操作時，網站效能會急速下降，且頁面回應時間將會非常久，或是操作時碰到 503 等 5xx 系列錯誤。

部分虛擬主機的伺服器機房位於歐洲或美國，有時候可能造成連線時間較長。

本服務使用的伺服器是 WordPress.org 基金會推薦的國際伺服器託管服務之一。

網站主機部分由禾岡網路代管，您不須直接與客服用英文溝通。

若您本來有網址，我們可提供主機 IP，供您至域名註冊商後台設定主機指向，或是由我們代為設定域名指向。

若您本來沒有網址，您可自己申請，或是您提供喜歡的域名名稱，由我們代為註冊(註冊時將另外請您提供公司資訊，域名所有權將屬於您)。

本公司另有微軟 Office 365 企業信箱服務，歡迎洽詢。

WordPress 程式運行，將會受限於主機資源(CPU、記憶體、網路頻寬、流量)、PHP必要模組是否有開放、PHP環境設定(如：版本過低、執行時間不足)，搬家之後無法保證正常運行。

本服務空間/流量不足可再另行加購，若對本主機環境使用不滿意，目前沒有提供搬家服務。您可使用 WordPress 的相關功能或擴充套件，自行將資料轉移。

僅提供 WordPress 後台控制操作畫面，沒有提供 FTP 或任何資料庫/伺服器控制介面。

如需倒入資料，請使用 WordPress 控制台內的功能自行操作。

無提供試用體驗服務，申請後需先繳納第一年費用，我們設定域名與系統後，會提供系統後台帳密給您。

本服務的 WordPress 主程式使用 5 以上的版本。我們無法確保您使用的擴充套件與版本 5 的主程式相容，須由您自行安裝測試。

這是許多 WordPress 入門者常見的問題，原因如下：

• WordPress 的許多佈景主題，皆需要搭配許多收費的擴充套件來使用，購買外掛套件，並換上自己的資料後，才能做出符合自己企業組織形象的官網。
• WordPress 內的佈景主題多半是由歐美等外國設計團隊製作，顯示上以英文或其他外文為主，在中文的排版與顯示會有所差異，例如字體可能顯示新細明體、字體過大或過小，您必須要自行調整。
• 佈景主題安裝上去後，不會自動產生 100% 符合企業形象與產品形象的照片，您必須要自己準備好自己的公司 LOGO 圖案、將版面各處調整為符合 LOGO 色系的配色，自己編排頁面內的圖文資料。
• WordPress 的許多佈景主題，是以部落格的版面設計規劃為主，首頁看到的是日期、作者名稱、文章分類、文章標題、文章摘要，內頁側邊欄是文章分類、文章月份彙整，網站資料架構是以文章分類、日期為主，若需要作為企業官網使用，或是放置產品型錄，那麼需要調整的地方將不少。
• 預覽圖僅供參考用，若預覽圖上為深色底照片壓白色字，但您更換為亮底照片配綠色字，或是 LOGO 的視覺重點位置只用中文字來替換，這視覺觀感當然是完全不同的。

這是許多 WordPress 使用者常見的問題，原因如下：

• WordPress 的系統龐大，可能購買套件後發現並不相容於目前使用的 WordPress 主程式版本，或是使用上有問題，需等待套件的開發人員修正。
• WordPress 內的功能多半是由歐美等外國團隊開發，功能與操作邏輯可能不符合台灣企業需求。
• 一個套件可能綁定其他套件或佈景，需要整套購買齊全後，最終才能達成展示範例中的樣子，但可能會大幅拖慢系統，並且讓畫面上增加一堆用不到的按鈕。
• 套裝軟體開發邏輯通常為尋求一個最大眾的使用模式，一些使用細節可能無法符合各企業的作業流程與需求。

我們已預先準備一些常用的網站編輯功能，減少您嘗試的時間成本。

WordPress 主程式本身為開放原始碼的內容管理系統，由網路社群與熱心的軟體開發人員進行開發與維護，不須預先付費或簽約即可自行到基金會網站下載架設，但實際使用上…

1. 由於開放原始碼的相關授權條款規範，若您使用上碰到任何問題，造成任何損失，皆與 WordPress 無關，WordPress 基金會也沒有義務向您保證程式可以在所有的佈景主題、擴充套件、伺服器環境、使用者裝置可以完整相容運作無虞，架站人員必須要自行處理。您也可以從架設系統開始自己動手，當使用上遇到問題，可以用英文到論壇或是相關社群發文，然後等待網路上的好心人士能免費完全解決您的需求。
2. WordPress 主程式是免費的，但許多佈景主題/擴充套件也是需要另外購買的，或是免費佈景主題有許多進階付費功能，並需要搭配許多收費的擴充套件來使用，才能做出跟預覽展示圖一樣專業漂亮的網站。使用免費的佈景主題且不作修改，則有機會與別人的網站「撞主題」。
3. 使用者需要向域名組織購買域名，並建置伺服器環境供 WordPress 程式運行，需要設定域名對應到伺服器，並由專業的機房人員管理、調校和更新，維持伺服器 24 小時正常運作，處理各種突發狀況，維持網站運作的各種時間與人力成本並非免費的，您可以從自己購買伺服器硬體設備、不斷電設備、網路設備、安裝伺服器軟體環境開始動手做起。
4. WordPress 佈景主題，擴充外掛套件的開發人員、團隊、或是公司企業，需要經常隨著使用者前端環境(如作業系統更新，網頁瀏覽器更新)來調整程式，以及隨著 WordPress 的版本升級/函式庫更新，相關的依存套件更新、各種伺服器環境與設定，時時保持更新，確保正常運作，否則您將會常看到
   • 「此擴充套件尚未與這個網站的 WordPress 版本進行相容性測試」
   • 「這個外掛無法執行於目前版本的 PHP 執行環境。」
   • 更新擴充套件或主程式後，造成網站打不開，網頁版面顯示異常的情況。
5. 佈景主題，擴充外掛套件並非依各使用者需求客製化開發，使用上可能會發現有一堆冗餘的按鈕或功能，但永遠少了一個您需要的功能，或是資料過多時可能會顯示異常，與漂亮的預覽展示圖差異甚大。使用者可能需要花時間一一安裝其他相關套件，測試能否達成需求，或是請專業的 WordPress 開發人員進行客製化程式開發，並祈禱每次 WordPress 主程式更新後，套件仍能正常運作。
6. 美國白宮也使用 WordPress，但是網站維護成本每年花了 300 萬美金，隨企業或組織的規模不同，軟硬體維護的成本皆是不可缺少的，以免因為網站經常故障，帶給瀏覽者不佳的觀感。

網站就如同您的一個分店，並不是把店面租下來，店內就會自動完成裝潢與商品擺設，客人馬上就會門庭若市湧進來。要經營一個網站，您至少需要具備以下知識：

• 可以觀看 WordPress 入門指南，了解 WordPress 的基本功能操作。
• 您需要漂亮的視覺呈現，可能需要拍得美美的照片，或是到 123RF 之類的版權商用圖片庫，尋找適合您的向量和插畫繪圖等創意設計素材。
• 需要將照片上不符合需求的內容塗掉，或是在照片加上文字，您需要購買或安裝影像處理軟體，並觀看操作說明(如 Photoshop 教學)，或是尋求專業的設計人員。
• 需要上網學習 CSS、HTML 語法教學，與 PHP、jQuery、JavaScript 程式語言教學，幫助您控制頁面上的內容，打造出符合自己心目中想像的網站。
• 查看擴充套件或佈景主題作者的技術文件，如 Shortcodes included with WooCommerce，打造出符合自己心目中想像的網站。
• 經常關注您所使用的擴充套件外掛的技術支援討論區(如WooCommerce Support)及最新消息。得知您使用的主程式版本，佈景主題或外掛，更新後是否會產生問題，或是有何新功能。
• 關注 Google 搜尋引擎入門指南，了解如何建立適當的線上內容，幫助網站在搜尋引擎內曝光。
• 覺得資訊工具總是不盡人意，常常聽到什麼瀏覽器或伺服器限制所以不能這樣做? 達成某些應該很簡單的需求卻要花錢? 那麼需要了解計算機概論、網頁瀏覽器運作原理、伺服器運作原理，軟體開發專案管理。

編輯網頁就如同做菜，不懂怎麼處理食材，不想自己動刀、洗菜，沒有廚具或烹飪器具，不會開火，看不出東西熟了沒，這樣可能沒辦法做出好吃的菜。

您或許可以只用微波爐或是簡易食譜，做出跟食譜一樣的料理，但有可能極為受限，無法展現您的所有創意。

每一個 WordPress 佈景主題所提供的設定選項，版面位置、小工具數量與位置都是不同的。

所以更換佈景主題後，皆須重新設定過。

許多擴充套件或佈景主題，都有一些簡碼(shortcode)功能，或是資料處理用的標記程式碼。

若您有啟用此套件時，每當您透過此套件編輯內容後，皆會一併產生相關程式碼。程式將會透過內部機制將這些代碼轉為方便操作的編輯區域，或是漂亮的資料顯示區域。

但若您移除/停用這些外掛套件/佈景主題，其他佈景主題/外掛套件並無法辨識這些字元，將會顯示原始資料。

若您已不再使用該套件，您必須自行手動清除該套件遺留下來的標記程式碼或簡碼。

此為 WordPress 的擴充功能運作機制，一個內容產生器的功能可能非常複雜，無法直接容納於頁面編輯畫面內，使用者需要在外掛的編輯區內編輯內容後，將產生的簡碼放置在您想讓它出現的地方。

但並不是每一個擴充套件的內容都一樣，將依套件開發者的開發方式，與 WordPress 程式內部機制而定。

本服務不負責套件中文化。

WordPress 的擴充外掛套件內容有些是由熱心人士利用業餘時間開發，有些由專業軟體團隊經營，大部分皆由國外開發。

若遇到擴充套件沒有中文介面，您可以：

1.自行查閱英文字典，查詢軟體用詞。

2.可詢問擴充套件的作者是否提供中文操作介面? 然後等待作者更新。

3.到 WordPress 相關社群，尋求是否有人能無償完成某外掛套件的中文翻譯。然後等待熱心人士完成翻譯並提交更新。

* 當擴充外掛套件更新時，對應部分的外語翻譯也需要進行更新。

中文跟英文的頁面與商品皆分開建置，如果中文有某頁面，不一定英文也一定要有。

網站選單的項目，也是中英文分開設定。